Perguntas Frequentes

Sim. Todos os pacotes incluem seguro compreensivo com cobertura contra colisão, roubo e danos a terceiros. As condições detalhadas — inclusive os casos não cobertos, como uso em estradas sem pavimentação — estão descritas no contrato de locação enviado antes da confirmação. Não há franquia oculta; qualquer custo eventual é informado com antecedência.

Sim, para hotéis no Centro histórico, Jurerê Internacional e Lagoa da Conceição a entrega está incluída nos pacotes "Volta da Ilha – Cupê" e "Praias do Sul – Final de Semana". O assistente chega com cerca de 15 minutos de antecedência e faz a vistoria junto com o locatário no estacionamento do hotel. Para bairros fora desses pontos, consulte disponibilidade ao fazer a reserva.

Não é necessário para o roteiro de três horas. O veículo sai com carga completa, e o percurso sugerido entre Jurerê e Santo Antônio de Lisboa tem em torno de 60 km — bem dentro da autonomia disponível. Caso queira estender o passeio além do roteiro padrão, informamos no momento da entrega a localização dos pontos de recarga pública na Ilha.

Sim. Visitantes estrangeiros precisam apresentar CNH internacional válida acompanhada de passaporte e cartão de crédito em nome do locatário para a pré-autorização da reserva. Atendemos em português e inglês. O contrato pode ser assinado digitalmente antes da chegada, o que simplifica o processo na hora da retirada.

Para motoristas brasileiros: CNH válida há mais de dois anos e cartão de crédito em nome do locatário para a pré-autorização. Documentos do veículo e seguro ficam na central da Brisalta e são apresentados no momento da vistoria. Não exigimos comprovante de renda nem fiador para nenhum dos pacotes.

Em dias úteis (Segunda a Sexta, das 09:00 às 18:00, horário de Brasília), respondemos em até duas horas com a disponibilidade do veículo e uma proposta detalhada. Solicitações enviadas fora desse horário ou aos finais de semana são respondidas na manhã do próximo dia útil.

Depende da disponibilidade. A frota é pequena por decisão, então em alta temporada — dezembro a fevereiro, carnaval e feriados prolongados — os veículos costumam ser reservados com uma a duas semanas de antecedência. Em períodos de baixa demanda, é possível fechar uma reserva com um dia de antecedência. Recomendamos entrar em contato assim que a data de viagem estiver definida.

Os valores de R$ 580, R$ 1.140 e R$ 4.260 incluem respectivamente o período de locação, a quilometragem indicada em cada pacote e o seguro compreensivo. A entrega em hotel está incluída no segundo e terceiro pacotes para os bairros mencionados na descrição do serviço. Quilômetros adicionais acima do limite do pacote são cobrados à parte, com o valor informado na proposta antes da confirmação da reserva.

As condições completas estão detalhadas na Política de Reembolso e na Política de Cancelamento nos Termos e Condições. Em resumo: cancelamentos realizados com mais de 48 horas de antecedência têm reembolso integral; cancelamentos mais próximos da data podem ter incidência de taxa, conforme informado na proposta.

Atendemos de Segunda a Sexta, das 09:00 às 18:00, no horário de Brasília (GMT-3). Para locações em andamento, disponibilizamos um número de atendimento direto durante todo o período de uso do veículo — inclusive aos finais de semana. Esse número é informado no contrato e na mensagem de confirmação da reserva.

Nossa sede fica na Avenida Beira-Mar Norte, 3470 – Agronômica, Florianópolis – SC, 88025-301. A localização é próxima ao Centro histórico, com estacionamento próximo para quem vem de carro ou de táxi. O endereço completo aparece no mapa na página inicial.

Por (48) 3028-6194 ou pelo e-mail [email protected] — ambos ativos de Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00. Você também pode usar o formulário de contato na página inicial e aguardar nosso retorno em até duas horas. Não há compromisso de reserva ao entrar em contato para pedir informações.